La preferencia por sistemas de pagos digitales se logra a partir de un equilibrio entre facilidad y seguridad a la hora de realizar el pago
Descripción
Los pagos inteligentes integran tecnología avanzada para hacer las transacciones más seguras, rápidas y convenientes. Utilizando métodos como la biometría, el blockchain y los pagos sin contacto, estas soluciones no solo mejoran la experiencia de compra para el consumidor sino que también fortalecen la seguridad de los datos y reducen el fraude, facilitando una economía digital más fluida y accesible.
1.
Priorizar un sistema de pagos que combine la facilidad con seguridad, diseñando los puntos de contacto con el usuario de forma intuitiva y con el objetivo de simplificar la experiencia. Considerar la integración de soluciones biométricas, como el reconocimiento facial o la huella dactilar, para autenticar de manera segura las transacciones y mejorar la comodidad del cliente.
2.
Explorar soluciones de pago automatizadas y simplificadas en el sector B2B, que optimicen el tiempo y recursos en procesos administrativos.
3.
Implementar notificaciones y confirmaciones inmediatas después de realizar una transacción. Esto brinda al cliente una verificación visual y reduce la ansiedad asociada con las compras en línea. Además, establecer un sistema eficiente de atención al cliente para abordar cualquier problema relacionado con el proceso de pago. La rápida resolución de problemas contribuye a la confianza del cliente.
Datos cuantitativos
1 de cada 5 consumidores en EEUU, utiliza al menos 7 medios de pago diferentes en su día a día
Oberlo, 2022
Para el 2028 se espera que el mercado mundial de las billeteras digitales alcance los 16 trillones de dólares en pagos
Oberlo, 2022
Los principales medios de pago utilizados a nivel global son las billeteras electrónica (49%), seguido por tarjetas de crédito (20%) y débito (12%)
Worldpay, 2022
Caso de éxito
Innovación en Pagos: El Anillo Contactless de McLEAR
McLEAR ofrece un anillo de pago sin contacto, permitiendo transacciones rápidas con solo un gesto de la mano. Este innovador producto se caracteriza por ser resistente al agua, a rayones y no necesita cargarse, ofreciendo una experiencia de pago eficiente y segura. Con la app RingPay, los usuarios pueden monitorear gastos, bloquear el anillo en caso de pérdida o robo y más, disponible para iOS y Android
Startups
Gr4vy
Estados Unidos – 2020
Permite a las empresas recibir cualquier medio de pago, ya que ellos se encargan de gestionar los diferentes modo de pago, billeteras digitales, cambios de moneda, etc. Logrando así una compra simple y fácil por parte del cliente
Rivero
Suiza – 2019
Rivero ofrece soluciones SaaS para simplificar las operaciones de pago en el ecosistema de pagos, digitalizando y automatizando procesos para bancos y fintechs. Tienen Amiko para la recuperación de fraudes y gestión de disputas, y Kajo para el cumplimiento de esquemas de pagos
Para la construcción de este insight agradecemos la participación de: Valentina Fernández, Raimundo Barros, Constanza Herrera, Agustín Zalaquett, Sofia Fuentes, Francisco León y Javier Iriarte